Сервис и гарантия


+7 (906) 517-51-80 - специалист по гарантийному обслуживанию

Филиппенков Алексей Геннадьевич

+7 (915) 632-08-85 - специалист по гарантийному обслуживанию
Федоренко Сергей Иванович

+7 (906) 517-66-04 - специалист по гарантийному обслуживанию
Корнеенков Кирилл Владимирович

 

service@kdmsmolensk.ru

Наши услуги

  • Все виды ТО комбинированных дорожных машин и мусоровозов
  • Монтаж оборудования ООО "Завод КДМ" на территории заказчика
  • Настройка систем автоматики распределения рабочего материала под противогололедный материал заказчика
  • Диагностика, дефектовка и ремонт оборудования в постгарантийный период
  • Обучение операторов комбинированных дорожных машин и мусоровозов правилам эксплуатации и обслуживания, механизмам управления и основным конструктивным особенностям оборудования

 

  • Гарантийный ремонт

  • Послегарантийный ремонт
  • Обучение эксплуатации
  • Информационная поддержка

 Гарантия изготовителя

  1. Изготовитель гарантирует соответствие машины требованиям технических условий в течение 12 месяцев при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
  2. Гарантийный срок исчисляется:

    • При получении машины непосредственно с предприятия — с момента передачи машины потребителю;
    • При отгрузке машины железнодорожным транспортом — со дня регистрации в ГИБДД, но не позднее 6 месяцев со дня отгрузки ее с предприятия.
  3. Гарантия не распространяется на быстро изнашивающиеся и расходные материалы (манжеты, уплотнения, ворс капроновый щеточный, скребки, диски разбрасывающие, ножевые полосы и т. д.), указанные в списке быстро изнашивающихся деталей в «Инструкции по эксплуатации» на каждое оборудование;
  4. Гарантийные обязательства на дорожные комбинированные машины разделяются на:

    • Гарантийные обязательства на базовое шасси (автомобиль), выполняемые заводом- изготовителем базового транспортного средства через свои автоцентры;
    • Гарантийные обязательства на навесное оборудование, смонтированное на базовом автошасси, выполняемые ООО «Завод КДМ».
  5. Потребитель имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока при соблюдении следующих условий:

    • Покупка автомобиля у завода-изготовителя или его дистрибьютора, выполняющего гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания;
    • Соблюдение правил транспортировки, хранения, монтажа;
    • Своевременная поставка автомобиля на гарантийный учет в ближайшем предприятии сервиса и гарантийного обслуживания ПАО «КАМАЗ»;
    • Выполнение требований «Технического описания и инструкции по эксплуатации», а также соблюдение рекомендованной периодичности и объемов работ по техническому обслуживанию дорожной машины;
    • Применение рекомендованных заводом-изготовителем смазочных материалов, деталей и изделий;
    • Использование оборудования по назначению и отсутствие каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом-изготовителем.
  6. В случае невыполнения потребителем указанных условий завод-изготовитель отклоняет рекламации, о чем делается соответствующая запись в формуляре;
  7. Обращения о гарантийном обслуживании отклоняются:

    • По истечении гарантийного срока;
    • Если потребителем не проводились регламентные работы, предусмотренные «Техническим описанием и инструкцией по эксплуатации»;
    • Если потребителем не соблюдались требования, указанные в «Инструкции по эксплуатации», в том числе по применению эксплуатационных материалов;
    • При превышении допустимой нагрузки и несанкционированной разборке узлов и агрегатов;
    • При внесении потребителем в конструкцию изделия изменений без согласования с заводом-изготовителем;
    • В случае распломбирования, разборке, ремонте дефектных изделий;
    • В случае повреждения дорожной техники в аварии, вызванной нарушением правил дорожного движения или других механических повреждений.


КДМ
ул. Ударников, д.1 г. Смоленск 214012
8 (4812) 27-09-15 8 (4812) 21-86-03 zavod@kdmsmolensk.ru
Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
Понятно